Lo que toca ahora

Verifica tu cuenta en Beton Casino y retira cuando quieras

La licencia nos obliga a confirmar quién juega, así que revisamos tus documentos en un plazo de 24 horas.

Operamos bajo la licencia DGOJ-51241, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías independientes de Gaming Laboratories International, QUINEL e iTech Labs.

Resumen claro

Lo que ganas al verificar tu cuenta

Aquí se resuelve la duda que más frena a los jugadores: quién mira sus documentos.

Quién comprueba

Beton Casino S.L.

Bajo qué licencia

DGOJ-51241, de la Dirección General de Ordenación del Juego

Cuánto tarda

24 horas

Cuándo es obligatorio

Antes de la primera retirada, como muy tarde

Dudas y consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuando ya estás dentro

Los cuatro pasos para pasar la verificación a la primera

Te sirve la tarde en que abres el área de verificación y no sabes por dónde empezar.

Revisa la lista antes de subir

Entra en el apartado de verificación de tu cuenta y mira qué documentos te pedimos concretamente: la lista cambia si ya hiciste un depósito.

Del móvil a la pantalla, sin cortes

Sube el documento nacional de identidad o el pasaporte completo, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos; evita tapar el número con el dedo.

Cuando pagas con tarjeta

Añade la imagen de la tarjeta bancaria que usaste, ocultando el código de seguridad y dejando ver los seis primeros y los cuatro últimos dígitos.

Consulta tu correo

Espera la confirmación por correo; durante las 24 horas siguientes puedes seguir jugando con normalidad, pero la retirada no sale hasta el visto bueno.

En pleno trámite

Con estos papeles te ahorras el segundo intento

Pedimos lo mismo a todos los jugadores, sin excepciones y sin criterios que cambien según la persona.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres mayor de 18 años

Debe mostrarFoto completa, legible y sin reflejos

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives de verdad

Debe mostrarTitular, dirección y fecha visible

Imagen de la tarjeta bancaria utilizada

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarTitular y últimos cuatro dígitos

Cuando te llega el aviso

Prepara los papeles antes de que te los pidamos

Saldrás sabiendo en qué situaciones aparece el control y qué papel conviene tener a mano.

Antes de coincidir, después de revisar

Al comparar tu alta con el DNI, cualquier diferencia de nombre o fecha enciende la revisión; te pediremos el documento y una segunda prueba de que eres tú.

Primer depósito y mayoría de edad

La licencia exige confirmar que tienes 18+ antes de jugar con dinero real, así que en el primer depósito o en el registro toca enseñar el DNI o el pasaporte al completo.

Comprueba el titular del nuevo medio

Si estrenas Skrill, Neteller o una tarjeta distinta, el sistema quiere saber de quién es ese medio; bastará la imagen de la tarjeta o el titular de la cartera.

Solicitud de cobro en pausa

El primer cobro es la última puerta: la licencia DGOJ-51241 impide pagar sin verificar, de modo que la solicitud se queda en espera hasta que lleguen tus papeles.

Demuestra de dónde sale tu dinero

Cuando el importe que mueves encaja con un perfil de riesgo, la DGOJ, con licencia DGOJ-51241, obliga a Beton Casino S.L. a comprobar de dónde procede ese dinero. Es un trámite rutinario contra el blanqueo, idéntico para cualquier jugador, y no una acusación personal.

Según el caso, la revisión se apoya en uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Certificado de vida laboral
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un bien

Corrige lo que hace volver tu documento

Pensado para el momento en que abres el correo y ves que tu archivo no ha pasado el filtro.

¿Una captura no sirve?Una captura de pantalla deja márgenes y marcas de recorte que impiden ver el soporte físico; solo vale la foto del documento en sí. Fotografía el DNI sobre una mesa lisa Envía el archivo original sin recortar

Una imagen nítida a la primeraCuando el borde del carné se sale del encuadre o las letras salen movidas, el equipo no puede leer los datos y devuelve el envío. Sujeta el móvil y espera al enfoque Repite la imagen de los cuatro cantos

¿Vale un recibo del año pasado?El recibo de la luz de hace un año no acredita dónde vives ahora, así que el domicilio sigue sin confirmar y el trámite se detiene. Pide a tu compañía la factura del mes Sube un documento con fecha reciente

Antes de retirar

Respuestas que te ahorran esperas

Cada respuesta sale de nuestro equipo de verificación, que revisa documentos de lunes a domingo sin marearte.

¿Qué licencia respalda a este casino en España?+

La Dirección General de Ordenación del Juego, con número DGOJ-51241, es quien nos autoriza a operar en España. Esa licencia es la que nos obliga a comprobar tu identidad antes de que retires, así que la revisión no es un capricho nuestro.

¿Cuánto se tarda en validar los documentos?+

En cuanto recibimos tus archivos, la revisión suele quedar en unas 24 horas. Si la imagen sale borrosa o falta una esquina, el plazo vuelve a empezar con el siguiente envío, así que mira bien la foto antes de mandarla.

¿Por qué me piden justificar el origen de mi dinero?+

Cuando el volumen de tus movimientos lo justifica, la licencia nos obliga a saber de dónde sale tu dinero. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales y no una sospecha sobre ti: casi siempre se aclara con una explicación y un justificante sencillo.

¿Están seguros los documentos que envío al casino?+

Sí. Tus archivos viajan con cifrado 256-bit SSL y solo los abre el equipo de verificación. Nadie más los consulta y el tratamiento sigue lo que marca la normativa de protección de datos.

¿Cuándo me van a pedir la verificación exactamente?+

Como muy tarde, antes de tu primer retiro: sin la cuenta verificada el pago no sale. Pero podemos pedírtela antes, al registrarte o al hacer el primer depósito, así que conviene tener los documentos a mano desde el principio.